Shopping Cart

Vrátenie / výmena / reklamácia tovaru

Chcete tovar vrátiť, vymeniť alebo reklamovať?

Vrátenie tovaru

Ak Vám náš kúsok nesedí alebo nie je podľa vašich predstáv, môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, nepoužitý vrátiť späť.

Spolu s tovarom nám zašlite faktúru, ktorú obdržíte na e-mail do 1-3 pracovných dní od prebratia balíka a vyplnený reklamačný formulár (nachádza sa nižšie farebne vyznačený).
Faktúru i reklamačný formulár nám môžete zaslať i dodatočne prostredníctvom e-mailu.

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar nám prosím nikdy nezasielajte na dobierku, pretože v takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá.

Podľa spomínaného zákona sme vám povinní vrátiť sumu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, avšak väčšinou to býva už v priebehu 4-5 dní.

 
Výmena tovaru

Ak vám tovar veľkostne nesedí, alebo by ste ho chceli vymeniť za inú farbu/iný kúsok môžete nám ho do 14 dní od doručenia k Vám, nepoužitý zaslať späť na výmenu.

Spolu s tovarom nám prosím zašlite vyplnený formulár v ktorom uvediete vaše meno, číslo objednávky, názov tovaru ktorý nám vraciate a tiež názov tovaru za ktorý si ho želáte vymenit.
Novú objednávku si nie je potrebné vytvoriť 🙂

Tovar nám prosím nikdy nezasielajte na dobierku, pretože v takomto prípade zásielka nebude z našej strany prevzatá.

Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu za výmenu už neplatíte dopravu.

 
Reklamácia tovaru

V prípade, že tovar, ktorý ste obdržali chcete reklamovať, vyplňte priložený formulár a spolu s ním nám ho zašlite na našu adresu.

Reklamačné podmienky nájdete v našich VOP.

Formulár na odstúpenie od zmluvy/výmena tovaru

Ak chcete tovar vrátiť/vymeniť alebo reklamovať pošlite výrobok poštou doporučene na adresu:
Laura Barusová – ECOMGATE
M. R. Štefánika 30, Úľany nad Žitavou, 94103, Slovensko

10% Zľava
Žiadna výhra
Nabudúce
Skoro!
10% Zľava
15% Zľava
Žiadna výhra
50% Zľava
Skoro!
5% Zľava
Žiadna výhra
Zadarmo poštovné
Získajte svoju šancu získať zľavu!
Zadaj svoju e-mailovú adresu a otoč koleso. To je tvoja šanca vyhrať úžasné zľavy!
Happy Woman pravidlá:
  • Jedna hra na jedného používateľa
  • Podvodníci budú diskvalifikovaní